Điều khoản dịch vụ

Chấp nhận

By accessing the Content or Services, you are agreeing on behalf of yourself or those you represent (“you”) to comply with and be legally bound by these Terms in their entirety. These Terms constitute a legally binding agreement (the “Hiệp định”) between you and IPBurger LLC. If you do not agree with any part of the Terms, you may not use our Services. By creating an account for using our Services, you represent that you are at least eighteen (18) years of age or that you are a valid legal entity, and that the registration information you have provided is accurate and complete.

Sự sửa đổi

IPBurger LLC có thể cập nhật Điều khoản theo thời gian mà không cần thông báo. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Nội dung, Trang web, Ứng dụng hoặc Phần mềm của IPBurger LLC sau khi những thay đổi này có hiệu lực, thì bạn đồng ý với các Điều khoản sửa đổi. Phiên bản hiện tại của Điều khoản có sẵn trên Trang web. Bạn hiểu và đồng ý rằng bạn có nghĩa vụ xem xét các Điều khoản này theo thời gian để được thông báo về các quy tắc và nghĩa vụ hiện hành. Thông báo về bất kỳ thay đổi cốt lõi nào đối với Điều khoản sẽ được cung cấp cho người đăng ký thông qua email hoặc cập nhật lên Trang web. Việc bạn sử dụng Nội dung hoặc Dịch vụ sau các thay đổi đối với các Điều khoản này cấu thành việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã thay đổi.

Chính sách bảo mật

IPBurger LLC is committed to your privacy and does not collect or log browsing history, traffic destination, data content, or DNS queries from Subscribers connected to our Network Services. During your registration, we may collect some sensitive personal information, such as your email address and payment information. We only collect information that are necessary for the proper delivery of the Site and Services. For the sake of clarity and transparency, we have placed all information related to data collection in a separate document known as the Chính sách bảo mật, which is available on the Site. Please review the Privacy Policy in its entirety to get a clear understanding of how we handle your sensitive data.

Đăng ký

IPBurger LLC Services are available to you upon registration on the Site. By subscribing to the Services, you agree to become a subscriber (“Subscriber”) for the period you have elected. A full list of subscription plans and pricing is available on the Site. IPBurger LLC reserves the right to amend subscription fees or institute new fees at any time upon reasonable advance notice posted on the Site or sent via email. Any changes to the pricing will not affect the Subscriber’s current subscription period and will become effective upon subscription renewal. When supported by your payment method, plans renew automatically by default at the completion of the billing term. By default, the renewal term is for the same duration as the billing term for the original subscription. The subscription fee will be charged automatically to the payment method you last selected. If you would like to discontinue automatic renewal, you may sign in to the Site and turn off auto-renewal. By default, auto-renewal is turned on when you use a payment method that supports auto-renewal (such as a credit card or Paypal), and turned off when you use a payment method that does not support auto-renewal (such as bitcoin). Each paid subscription grants you one (1) license to use on five (5) different devices at any given time. If you want to use the Services on more than five devices at a time, then you can either (i) use IPBurger LLC on your router, (ii) purchase additional subscription plans, or (iii) purchase additional licenses through the ‘volume licensing’ option. For more information on ‘volume licensing’ program, please contact Hỗ trợ.

Refunds and Cancellations

1. Refund Eligibility

IPBurger offers refunds on initial subscription purchases when requested within the applicable refund window and when usage remains below the applicable usage threshold. Refund eligibility differs by product type as described below. Renewals of existing subscriptions are not eligible for refund.

2. Refund Windows and Usage Thresholds

The following refund windows and usage thresholds apply to initial subscription purchases:

• (a) Residential Proxies — Refund window: 3 calendar days from the date of payment. Usage threshold: Bandwidth used must be less than 0.5 GB.
• (b) Mobile Proxies — Refund window: 3 calendar days from the date of payment. Usage threshold: Bandwidth used must be less than 0.5 GB.
• (c) Static ISP Proxies — Refund window: 5 calendar days from the date of payment. Usage threshold: Bandwidth used must be less than 1 GB.
• (d) Fresh Dedicated IPs — Refund window: 5 calendar days from the date of payment. Usage threshold: No usage threshold applies.
• (e) Private Dedicated IPs — Refund window: 5 calendar days from the date of payment. Usage threshold: No usage threshold applies.
• (f) VPN — Refund window: 30 calendar days from the date of payment. Usage threshold: No usage threshold applies.

3. Conditions Affecting Refund Eligibility

Notwithstanding the windows and thresholds above, IPBurger reserves the right to decline refund requests under the following conditions: (a) Accounts found to be in violation of the Acceptable Use Policy, including but not limited to attempts to use the service for activities prohibited under our Terms of Service. (b) Accounts demonstrating patterns consistent with refund abuse, including repeat subscription-and-refund cycles using the same payment method, email address, or related identifiers. (c) Subscriptions purchased with promotional discounts, gift codes, or affiliate credits, which may be subject to additional restrictions described at the time of purchase. (d) Chargebacks initiated through the original payment processor without prior contact with IPBurger support, which may result in account suspension and forfeiture of refund eligibility.

4. How to Request a Refund

Eligible customers may request a refund by contacting IPBurger customer support through one of the following methods: (a) Live chat from the customer dashboard (b) Email to support@ipburger.com (c) Support ticket via the dashboard ticket system Refund requests must include the email address associated with the account and the order or transaction identifier. IPBurger aims to process eligible refund requests within 24 business hours. Refunds are issued to the original payment method used at the time of purchase. Processing times by the customer’s bank or payment provider may add 3 to 10 business days before funds appear in the customer’s account.

5. Cancellation

Customers may cancel any active subscription at any time through the customer dashboard. Cancellation stops future billing cycles but does not entitle the customer to a refund for the current billing period beyond the refund eligibility described in Sections 1 and 2. Service continues through the end of the paid billing period following cancellation.

Chính sách sử dụng được chấp nhận

IPBurger LLC Services may be accessed from all around the world, so it is your responsibility to assess whether using the Site, Apps, Software, or Services is in compliance with local laws and regulations. Whenever you use the Site, Apps, Software, or Services, you should comply with these Terms and applicable laws, regulations, and policies. You understand that it is your responsibility to keep your IPBurger LLC account information confidential. You are responsible for all activity under your account. If you ever discover or suspect that someone has accessed your account without your authorization, you are advised to inform us immediately so that we may revoke your account credentials and issue new ones. IPBurger LLC aims to provide the best service possible to all of our Subscribers. In that sense, we require that you do not misuse our Content or Services. A misuse refers to any use, access, or interference with the Content or Services contrary to the Terms or applicable laws and regulations. In order to protect the Services from being misused or used to harm someone, IPBurger LLC reserves the right to take appropriate measures when our Services are being used contrary to these Terms and applicable laws. You agree that IPBurger LLC may terminate your account, without providing a refund for Services already paid, if you misuse the Service. In using our Services, you agree not to:

• • Gửi hoặc truyền tải các quảng cáo hoặc nội dung không mong muốn (tức là "spam") qua Dịch vụ.
  • Gửi, đăng hoặc truyền qua Dịch vụ bất kỳ nội dung nào bất hợp pháp, thù địch, đe dọa, xúc phạm hoặc phỉ báng; xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; xâm phạm quyền riêng tư; hoặc kích động bạo lực.
  • Tải lên, tải xuống, đăng, sao chép hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào được bảo vệ bởi bản quyền hoặc bất kỳ quyền sở hữu nào khác mà không có sự cho phép trước của chủ sở hữu nội dung độc quyền.
  • Tải lên, tải xuống, đăng, sao chép hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào bao gồm mô tả khiêu dâm hoặc khiêu dâm về trẻ vị thành niên.
  • Tham gia vào bất kỳ hành vi nào hạn chế hoặc ngăn cản bất kỳ Người đăng ký nào khác sử dụng hoặc tận hưởng Dịch vụ.
  • Cố gắng sử dụng Dịch vụ theo cách gây ảnh hưởng đến tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba.
  • Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích hợp pháp.

Giấy phép

Subject to your compliance with these Terms, IPBurger LLC grants to you a non-exclusive and limited license to download and use the Software. Modifying, distributing to unauthorized parties, reverse engineering, or otherwise using the Software in any way not expressly authorized by IPBurger LLC is strictly prohibited. Usage of any material which is subject to IPBurger LLC intellectual property rights is prohibited unless you have been provided with explicit written consent by IPBurger LLC.

Ngôn ngữ và bản dịch nội dung

Tất cả Nội dung của chúng tôi ban đầu được viết bằng tiếng Anh. Bất kỳ bản dịch nào của Nội dung của chúng tôi đều được thực hiện trên cơ sở nỗ lực tốt nhất. Chúng tôi không thể đảm bảo tính chính xác của Nội dung đã dịch. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa Nội dung dịch và Nội dung tiếng Anh, Nội dung tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Trang web của bên thứ ba

IPBurger LLC có thể cung cấp cho bạn nội dung thuộc về Bên thứ ba ("Bên thứ ba") hoặc các liên kết dẫn đến các trang web của bên thứ ba. IPBurger LLC không chịu trách nhiệm về tính khả dụng của nội dung do Bên thứ ba cung cấp vì chúng không thuộc quyền kiểm soát hoặc giám sát của IPBurger LLC và chúng có thể có các điều khoản sử dụng và chính sách khác nhau. Quyền truy cập của bạn thông qua Dịch vụ của chúng tôi vào bất kỳ trang web, dịch vụ hoặc nội dung nào do Bên thứ ba cung cấp không cho thấy bất kỳ mối quan hệ nào giữa IPBurger LLC và các Bên thứ ba đó.

Tuyên bố

We will strive to prevent interruptions to the Site and Services. However, these are provided on an “as-is” and “as-available” basis, and we do not warrant, either expressly or by implication, the accuracy of any materials or information provided through the Site or Service, or their suitability for any particular purpose. We expressly disclaim all warranties of any kind, whether express or implied, including but not limited to warranties of merchantability or fitness for a particular purpose, or non-infringement. We do not make any warranty that the Services will meet your requirements, or that it will be uninterrupted, timely, secure, or error-free, or that defects, if any, will be corrected. You acknowledge that you access the Site and Services at your sole risk and discretion. Network service coverage, speeds, server locations, and quality may vary. IPBurger LLC will attempt to make the Service available at all times. However, the Service may be subject to unavailability for a variety of factors beyond our control, including but not limited to emergencies; third-party-service failures; or transmission, equipment, or network problems or limitations, interference, or signal strength; and may be interrupted, refused, limited, or curtailed. We are not responsible for data, messages, or pages lost, not delivered, delayed, or misdirected because of interruptions or performance issues with the Service, communications services, or networks. We may impose usage or Service limits, suspend Service, terminate Network Services accounts, or block certain kinds of usage in our sole discretion to protect Subscribers or the Service. The accuracy and timeliness of data received is not guaranteed; delays or omissions may occur. IPBurger LLC reserves the right to investigate matters we consider to be violations of these Terms. We may, but are not obligated to, in our sole discretion and without notice, remove, block, filter, or restrict by any means any materials or information that we consider to be actual or potential violations of the restrictions set forth in these Terms, and any other activities that may subject IPBurger LLC or our customers to liability. IPBurger LLC disclaims any and all liability for any failure on our part to prevent such materials or information from being transmitted over the Service and/or into your computing device.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

IPBurger LLC sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ Người đăng ký hoặc cá nhân nào khác về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà bạn phải chịu trong trường hợp:

1. bất kỳ sự thất bại hoặc gián đoạn nào của Trang web hoặc Dịch vụ;
2. bất kỳ hành động hoặc thiếu sót nào của bất kỳ Bên thứ ba nào liên quan đến việc cung cấp Trang web hoặc Dịch vụ hoặc dữ liệu có trong đó cho bạn;
3. bất kỳ nguyên nhân nào khác liên quan đến việc bạn truy cập hoặc sử dụng, hoặc không thể truy cập hoặc sử dụng, bất kỳ phần nào của Trang web hoặc Nội dung của Trang web;
4. tương tác của bạn trên Trang web hoặc Dịch vụ;
5. bạn không tuân thủ Thỏa thuận này;
6. chi phí mua sắm hàng hóa, dịch vụ thay thế; hoặc
7. truy cập trái phép hoặc thay đổi việc truyền tải hoặc dữ liệu của bạn, cho dù các trường hợp làm phát sinh nguyên nhân đó có thể nằm trong tầm kiểm soát của IPBurger LLC hoặc của bất kỳ nhà cung cấp nào cung cấp phần mềm, dịch vụ hoặc hỗ trợ cho Trang web hoặc Dịch vụ hay không.

Trong mọi trường hợp, IPBurger LLC, các đối tác, chi nhánh, công ty con, thành viên, cán bộ hoặc nhân viên sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, đặc biệt, gián tiếp, do hậu quả hoặc ngẫu nhiên nào, hoặc cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào khác dưới bất kỳ hình thức nào, ngay cả khi họ đã được thông báo về khả năng đó. Những điều đã nói ở trên sẽ không áp dụng trong phạm vi bị cấm bởi luật hiện hành.

Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ vô hại cho IPBurger LLC, các cán bộ, giám đốc, nhân viên, thành viên, đối tác, đại lý và nhà cung cấp của IPBurger LLC, và các chi nhánh, cán bộ, giám đốc, nhân viên, thành viên, cổ đông, đối tác và đại lý tương ứng của họ, khỏi bất kỳ và tất cả các khiếu nại và chi phí, bao gồm cả phí luật sư, phát sinh từ việc bạn sử dụng Nội dung và Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bạn vi phạm Thỏa thuận này. Chúng tôi có thể, theo quyết định riêng của chúng tôi, đảm nhận việc bảo vệ và kiểm soát độc quyền bất kỳ vấn đề nào mà bạn phải bồi thường. Tuy nhiên, giả định về việc bảo vệ hoặc kiểm soát như vậy của chúng tôi sẽ không miễn trừ bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào của bạn.

Lựa chọn luật

Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của Quần đảo Virgin thuộc Anh, ngoại trừ các quy tắc điều chỉnh xung đột pháp luật.

Trọng tài

All disputes arising out of or relating to this Agreement or the use of the Site or Services shall be finally settled under the Rules of Arbitration (“Rules”) of the International Centre for Dispute Resolution (ICDR) by one arbitrator (“Arbitrator”) appointed in accordance with said Rules. The arbitration shall be conducted in Road Town, Tortola, British Virgin Islands, unless all parties agree otherwise by a signed written agreement. The Arbitrator must be qualified and have a background in the area of computer networks, including but not limited to the internet. The Arbitrator shall have the authority to permit an expedited exchange of documents, but any discovery shall be limited to document requests and interrogatories. The Arbitrator shall have no power or authority to add to or detract from this Agreement, and the costs of the arbitration shall be borne equally, except as described below. The arbitration shall be conducted on an expedited schedule. The arbitration must be concluded, and an award issued, no later than one hundred and twenty (120) days following the filing of the demand for arbitration, unless all parties to the arbitration proceeding agree in writing to an extension of time or continuance. Subject to any applicable law to the contrary, you agree that any cause of action arising out of or related to the use of our Site or Services must be commenced within one (1) year after the cause of action accrues, or such action will be permanently barred. In the event that IPBurger LLC is the respondent in any such arbitration, damages awarded against IPBurger LLC may not exceed the amount you have paid IPBurger LLC for use of the Service. The Arbitrator shall have the authority to grant any temporary, preliminary, or injunctive relief in a form substantially similar to that which would otherwise be granted by a court of law. The Arbitrator shall have no authority to award punitive damages. The resulting arbitration award may be enforced, or injunctive relief may be sought, in any court of competent jurisdiction in the British Virgin Islands. Reasonable costs (including all costs of arbitration) and attorney’s fees shall be awarded against the party that commenced the arbitration, in the event that party does not prevail in the arbitration. The parties subject to this arbitration provision include IPBurger LLC, its officers, directors, and employees, and any company or legal entity which is a parent, subsidiary, or sister company to IPBurger LLC, or with which IPBurger LLC has contracted to provide services to Subscribers through IPBurger LLC.

Điều khoản cuối cùng

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được hiểu theo cách phù hợp với luật hiện hành để phản ánh ý định ban đầu của điều khoản và các điều khoản còn lại của Thỏa thuận này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ. Bất kỳ việc không thực hiện hoặc thực thi bất kỳ quyền nào hoặc điều khoản của thỏa thuận này sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.