Условия предоставления услуг

Принятие

Получая доступ к Контенту или Услугам, вы соглашаетесь от своего имени или от имени лиц, которых вы представляете («вы»), соблюдать настоящие Условия в полном объеме и считать себя юридически связанными ими. Настоящие Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение («Соглашение”) между вами и компанией IPBurger LLC. Если вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий, вы не имеете права пользоваться нашими Услугами. Создавая учетную запись для использования наших Услуг, вы подтверждаете, что вам исполнилось не менее восемнадцати (18) лет или что вы являетесь действующим юридическим лицом, а также что предоставленная вами регистрационная информация является точной и полной.

Изменение

IPBurger LLC может время от времени обновлять Условия без уведомления. Если вы продолжаете использовать Услуги, Контент, Сайт, Приложения или Программное обеспечение IPBurger LLC после вступления в силу этих изменений, то вы соглашаетесь с пересмотренными Условиями. Текущая версия Условий доступна на Сайте. Вы понимаете и соглашаетесь, что в ваши обязанности входит периодически просматривать настоящие Условия, чтобы быть в курсе текущих правил и обязательств. Уведомление о любых основных изменениях в Условиях будет предоставлено подписчикам посредством сообщения по электронной почте или обновления Сайта. Использование вами Контента или Услуг после внесения изменений в настоящие Условия означает ваше согласие с измененными Условиями.

Политика конфиденциальности

Компания IPBurger LLC уделяет большое внимание защите вашей конфиденциальности и не собирает и не регистрирует историю просмотров, адреса назначения трафика, содержание данных или DNS-запросы подписчиков, подключенных к нашим сетевым сервисам. В процессе регистрации мы можем собирать некоторую конфиденциальную личную информацию, такую как ваш адрес электронной почты и платежные данные. Мы собираем только ту информацию, которая необходима для надлежащего функционирования Сайта и предоставления Услуг. В целях ясности и прозрачности мы поместили всю информацию, касающуюся сбора данных, в отдельный документ, известный как Политика конфиденциальности, которая доступна на Сайте. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности в полном объеме, чтобы четко понять, как мы обрабатываем ваши конфиденциальные данные.

Подписки

Услуги IPBurger LLC становятся доступны вам после регистрации на Сайте. Подписываясь на Услуги, вы соглашаетесь стать подписчиком («Подписчик») на выбранный вами срок. Полный список тарифных планов и цен доступен на Сайте. IPBurger LLC оставляет за собой право изменять стоимость подписки или вводить новые сборы в любое время при условии разумного предварительного уведомления, размещенного на Сайте или отправленного по электронной почте. Любые изменения в тарифах не повлияют на текущий период подписки Подписчика и вступят в силу при продлении подписки. Если это поддерживается вашим способом оплаты, тарифные планы по умолчанию продлеваются автоматически по окончании расчетного периода. По умолчанию срок продления соответствует продолжительности расчетного периода первоначальной подписки. Плата за подписку будет автоматически списана с последнего выбранного вами способа оплаты. Если вы хотите отключить автоматическое продление, вы можете войти на Сайт и отключить эту функцию. По умолчанию автоматическое продление включено, если вы используете способ оплаты, поддерживающий автоматическое продление (например, кредитную карту или PayPal), и отключено, если вы используете способ оплаты, не поддерживающий автоматическое продление (например, биткойн). Каждая платная подписка предоставляет вам одну (1) лицензию на использование на пяти (5) разных устройствах в любой момент времени. Если вы хотите использовать Услуги на более чем пяти устройствах одновременно, вы можете либо (i) установить IPBurger LLC на свой маршрутизатор, (ii) приобрести дополнительные тарифные планы, либо (iii) приобрести дополнительные лицензии через опцию «коллективное лицензирование». Для получения дополнительной информации о программе «коллективного лицензирования» обращайтесь Поддержка.

Возврат средств и отмена заказов

1. Право на возврат средств

IPBurger предоставляет возмещение средств за первоначальную покупку подписки, если запрос поступил в течение установленного срока и объем использования не превысил установленный порог. Условия получения возмещения различаются в зависимости от типа продукта, как описано ниже. Продление действующих подписок не подлежит возмещению.

2. Периоды возврата средств и пороги использования

К первоначальным покупкам подписок применяются следующие сроки возврата средств и пороги использования:

• (a) Прокси для домашнего использования — Срок возврата средств: 3 календарных дня с даты оплаты. Лимит использования: объем использованной пропускной способности должен быть менее 0,5 ГБ.
• (b) Мобильные прокси — Срок возврата средств: 3 календарных дня с даты оплаты. Пороговое значение использования: объем использованной трафика должен быть меньше 0,5 ГБ.
• (c) Статические прокси-серверы интернет-провайдеров — Срок возврата средств: 5 календарных дней с даты оплаты. Порог использования: объем использованной пропускной способности должен быть менее 1 ГБ.
• (d) Новые выделенные IP-адреса — Срок возврата: 5 календарных дней с даты оплаты. Ограничение по объему использования: ограничений по объему использования нет.
• (e) Частные выделенные IP-адреса — Срок возврата: 5 календарных дней с даты оплаты. Ограничение по объему использования: Ограничения по объему использования не применяются.
• (f) VPN — Срок возврата средств: 30 календарных дней с даты оплаты. Ограничения по использованию: ограничений по использованию нет.

3. Условия, влияющие на право на возврат средств

Несмотря на вышеуказанные сроки и условия, IPBurger оставляет за собой право отклонять запросы на возврат средств при следующих обстоятельствах: (a) Аккаунты, в отношении которых было установлено нарушение Политики допустимого использования, включая, помимо прочего, попытки использовать сервис для действий, запрещенных в соответствии с нашими Условиями предоставления услуг. (b) Аккаунты, демонстрирующие поведение, свидетельствующее о злоупотреблении процедурой возврата средств, в том числе повторяющиеся циклы оформления подписки и возврата средств с использованием одного и того же способа оплаты, адреса электронной почты или связанных идентификаторов. (c) Подписки, приобретенные с использованием промо-скидок, подарочных кодов или партнерских кредитов, на которые могут распространяться дополнительные ограничения, описанные на момент покупки. (d) Возвратные платежи, инициированные через исходного платежного оператора без предварительного обращения в службу поддержки IPBurger, что может привести к приостановке действия учетной записи и утрате права на возврат средств.

4. Как подать заявку на возврат средств

Клиенты, имеющие право на возврат средств, могут подать заявку на возврат, обратившись в службу поддержки IPBurger одним из следующих способов: (a) Через онлайн-чат на личной странице клиента (b) По электронной почте на адрес support@ipburger.com (c) Подача заявки в службу поддержки через систему тикетов в личном кабинете Заявки на возврат средств должны содержать адрес электронной почты, привязанный к учетной записи, а также идентификатор заказа или транзакции. IPBurger стремится обрабатывать заявки на возврат средств, отвечающие требованиям, в течение 24 рабочих часов. Возврат средств осуществляется на тот же платежный инструмент, который был использован при покупке. Время обработки платежа банком или платежным провайдером клиента может увеличить срок появления средств на счете клиента на 3–10 рабочих дней.

5. Отмена

Клиенты могут отменить любую действующую подписку в любое время через личный кабинет. Отмена приостанавливает будущие платежные циклы, но не дает клиенту права на возмещение средств за текущий расчетный период, за исключением случаев, указанных в разделах 1 и 2. Предоставление услуги продолжается до конца оплаченного расчетного периода, следующего за отменой.

Приемлемая политика использования

Доступ к услугам IPBurger LLC возможен со всего мира, поэтому вы несете ответственность за оценку того, соответствует ли использование Сайта, Приложений, Программного обеспечения или Услуг местному законодательству и нормативным актам. При любом использовании Сайта, Приложений, Программного обеспечения или Услуг вы обязаны соблюдать настоящие Условия, а также применимые законы, нормативные акты и политики. Вы понимаете, что несете ответственность за сохранение конфиденциальности данных вашей учетной записи IPBurger LLC. Вы несете ответственность за всю деятельность, осуществляемую под вашей учетной записью. Если вы обнаружите или заподозрите, что кто-либо получил доступ к вашей учетной записи без вашего разрешения, рекомендуем немедленно сообщить нам об этом, чтобы мы могли аннулировать ваши учетные данные и выдать новые. IPBurger LLC стремится предоставлять наилучший сервис всем нашим Подписчикам. В связи с этим мы требуем, чтобы вы не допускали неправомерного использования нашего Контента или Услуг. Под неправомерным использованием понимается любое использование, доступ или вмешательство в Контент или Услуги, противоречащие настоящим Условиям или применимым законам и нормативным актам. В целях защиты Услуг от неправомерного использования или использования с целью причинения вреда кому-либо компания IPBurger LLC оставляет за собой право принимать соответствующие меры в случае использования наших Услуг в нарушение настоящих Условий и действующего законодательства. Вы соглашаетесь с тем, что компания IPBurger LLC вправе закрыть вашу учетную запись без возмещения стоимости уже оплаченных Услуг в случае неправомерного использования Услуг. Используя наши Услуги, вы обязуетесь не:

• • Отправлять или передавать нежелательную рекламу или контент (т.е. «‎‎спам») через Услугу.
  • Отправлять, публиковать или передавать через Услугу любой контент, который является незаконным, ненавистным, угрожающим, оскорбительным или клеветническим; нарушает права интеллектуальной собственности; вторгается в частную жизнь; или подстрекает к насилию.
  • Загружать, скачивать, размещать, воспроизводить или распространять любой контент, защищенный авторским правом или любым другим правом собственности, не получив предварительно разрешения от владельца такого контента.
  • Загружать, скачивать, размещать, воспроизводить или распространять любой контент, содержащий сексуальные или откровенные изображения несовершеннолетних.
  • Заниматься любым поведением, которое ограничивает или препятствует любому другому Подписчику пользоваться или наслаждаться Услугой.
  • Попытка использовать Сервис таким образом, который нарушает целостность или ухудшает работу какого-либо веб-сайта или сервиса третьей стороны.
  • Использовать Услугу в иных целях, кроме законных.

Лицензия

При условии соблюдения вами настоящих Условий компания IPBurger LLC предоставляет вам неисключительную и ограниченную лицензию на загрузку и использование Программного обеспечения. Категорически запрещается модифицировать Программное обеспечение, распространять его среди неуполномоченных лиц, осуществлять обратное проектирование или иным образом использовать Программное обеспечение способами, явно не разрешенными компанией IPBurger LLC. Использование любых материалов, на которые распространяются права интеллектуальной собственности компании IPBurger LLC, запрещено, за исключением случаев, когда вам было предоставлено явное письменное согласие со стороны компании IPBurger LLC.

Язык и перевод содержания

Весь наш Контент изначально был написан на английском языке. Любой перевод нашего Содержания осуществляется из лучших побуждений. Мы не можем гарантировать точность переведенного Контента. В случае каких-либо расхождений между переведенным Контентом и Контентом на английском языке, преимущественную силу имеет Контент на английском языке.

Сторонние веб-сайты

IPBurger LLC может предоставлять вам контент, принадлежащий Третьим лицам («‎Третьи лица»‎), или ссылки, ведущие на веб-сайты третьих лиц. IPBurger LLC не несет ответственности за доступность контента, предоставляемого Третьими лицами, поскольку они не находятся под контролем или надзором IPBurger LLC, и у них могут быть иные условия использования и политика. Ваш доступ через наши Услуги к любому веб-сайту, услуге или контенту, предоставленному Третьими лицами, не означает каких-либо отношений между IPBurger LLC и такими Третьими лицами.

Отказ от ответственности

Мы будем стремиться предотвращать перебои в работе Сайта и Услуг. Однако они предоставляются «как есть» и «по мере доступности», и мы не даем никаких гарантий, ни явных, ни подразумеваемых, в отношении точности каких-либо материалов или информации, предоставляемых через Сайт или Услуги, а также их пригодности для каких-либо конкретных целей. Мы явно отказываемся от всех гарантий любого рода, как явных, так и подразумеваемых, включая, помимо прочего, гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели или отсутствия нарушений прав. Мы не даем никаких гарантий того, что Услуги будут соответствовать вашим требованиям, что они будут предоставляться бесперебойно, своевременно, безопасно или без ошибок, а также того, что имеющиеся дефекты, если таковые имеются, будут исправлены. Вы признаете, что получаете доступ к Сайту и Услугам исключительно на свой риск и по своему усмотрению. Покрытие сетевых услуг, скорость, расположение серверов и качество могут варьироваться. Компания IPBurger LLC будет стремиться обеспечить доступность Услуги в любое время. Однако доступ к Услуге может быть ограничен вследствие различных факторов, не зависящих от нас, включая, помимо прочего, чрезвычайные ситуации; сбои в работе сторонних сервисов; проблемы или ограничения, связанные с передачей данных, оборудованием или сетью, а также помехи или уровень сигнала; и доступ к Услуге может быть прерван, отказан, ограничен или сокращен. Мы не несем ответственности за данные, сообщения или страницы, утраченные, недоставленные, задержанные или неправильно направленные из-за перебоев или проблем с работой Сервиса, услуг связи или сетей. Мы вправе устанавливать ограничения на использование или предоставление Сервиса, приостанавливать предоставление Сервиса, закрывать учетные записи сетевых услуг или блокировать определенные виды использования по нашему собственному усмотрению в целях защиты Подписчиков или Сервиса. Точность и своевременность получаемых данных не гарантируются; возможны задержки или упущения. IPBurger LLC оставляет за собой право расследовать случаи, которые мы считаем нарушениями настоящих Условий. Мы вправе, но не обязаны, по собственному усмотрению и без предварительного уведомления удалять, блокировать, фильтровать или ограничивать любыми средствами любые материалы или информацию, которые мы считаем фактическими или потенциальными нарушениями ограничений, установленных в настоящих Условиях, а также любые другие действия, которые могут повлечь за собой ответственность со стороны IPBurger LLC или наших клиентов. IPBurger LLC отказывается от любой и всей ответственности за любую неспособность с нашей стороны предотвратить передачу таких материалов или информации через Сервис и/или на ваше компьютерное устройство.

Ограничения ответственности

IPBurger LLC не несет ответственности и не имеет обязательств любого рода перед любым Подписчиком или другим лицом за любые потери или ущерб, которые вы понесли в случае:

1. любых сбоев или перерывов в работе Сайта или Услуги;
2. любого действия или бездействия любой третьей стороны, участвующей в предоставлении вам Сайта или Услуги или содержащихся в них данных;
3. любых других причин, связанных с вашим доступом или использованием, или невозможностью доступа или использования любой части Сайта или его Контента;
4. вашего взаимодействия на Сайте или в Сервисе;
5. вашего несоблюдения настоящего Соглашения;
6. затрат на приобретение заменителей товаров или услуг; или
7. несанкционированного доступа к вашим передачам или данным или их изменение, независимо от того, были ли обстоятельства, вызвавшие такие причины, под контролем IPBurger LLC или любого поставщика, предоставляющего программное обеспечение, сервисы или поддержку для Сайта или Услуги.

Ни при каких обстоятельствах компания IPBurger LLC, ее партнеры, филиалы, дочерние компании, члены, должностные лица или сотрудники не несут ответственности за любые прямые, специальные, косвенные, побочные или случайные убытки или за любые другие потери или убытки любого рода, даже если они были предупреждены о возможности их возникновения. Вышеизложенное не применяется в той степени, в которой это запрещено действующим законодательством.

Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать IPBurger LLC, его должностных лиц, директоров, сотрудников, членов, партнеров, агентов и поставщиков, а также их соответствующих аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, сотрудников, членов, акционеров, партнеров и агентов от любых и всех претензий и расходов, включая гонорары адвокатов, возникших в результате использования вами Контента и Услуги, включая, но не ограничиваясь нарушением вами настоящего Соглашения. Мы можем по своему усмотрению взять на себя исключительную защиту и контроль по любому вопросу, подлежащему возмещению с вашей стороны. Однако принятие нами на себя такой защиты или контроля не освобождает вас от обязательств по возмещению ущерба.

Выбор права

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Британских Виргинских островов, исключая его нормы, регулирующие конфликты права.

Арбитраж

Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, а также с использованием Сайта или Услуг, подлежат окончательному урегулированию в соответствии с Арбитражным регламентом («Регламент») Международного центра по урегулированию споров (ICDR) одним арбитром («Арбитр»), назначенным в соответствии с указанным Регламентом. Арбитражное разбирательство проводится в Роуд-Тауне, Тортола, Британские Виргинские острова, если все стороны не договорились об ином в форме подписанного письменного соглашения. Арбитр должен обладать соответствующей квалификацией и опытом работы в области компьютерных сетей, включая, помимо прочего, Интернет. Арбитр вправе разрешить ускоренный обмен документами, однако любой процесс раскрытия информации ограничивается запросами на предоставление документов и письменными опросами. Арбитр не имеет полномочий ни дополнять, ни изменять настоящее Соглашение, а расходы на арбитражное разбирательство несут стороны поровну, за исключением случаев, описанных ниже. Арбитражное разбирательство проводится в ускоренном порядке. Арбитражное разбирательство должно быть завершено, а арбитражное решение вынесено не позднее чем через сто двадцать (120) дней после подачи заявления об арбитраже, если только все стороны арбитражного разбирательства не согласятся в письменной форме на продление срока или отложение разбирательства. При условии отсутствия противоречащих положений применимого законодательства, вы соглашаетесь с тем, что любой иск, возникающий из или связанный с использованием нашего Сайта или Услуг, должен быть предъявлен в течение одного (1) года с момента возникновения основания для иска, в противном случае право на предъявление такого иска будет утрачено навсегда. В случае, если компания IPBurger LLC выступает ответчиком в любом таком арбитражном разбирательстве, сумма убытков, присуждаемых в пользу истца в отношении компании IPBurger LLC, не может превышать сумму, уплаченную вами компании IPBurger LLC за пользование Услугой. Арбитр уполномочен выносить любые временные, предварительные или судебные запреты в форме, по существу аналогичной той, которая в ином случае была бы вынесена судом общей юрисдикции. Арбитр не имеет полномочий присуждать штрафные убытки. Вынесенное арбитражное решение может быть приведено в исполнение, либо может быть подано ходатайство о вынесении судебного запрета, в любом суде соответствующей юрисдикции на Британских Виргинских островах. Разумные расходы (включая все расходы на арбитражное разбирательство) и гонорары адвокатов возлагаются на сторону, инициировавшую арбитражное разбирательство, в случае если эта сторона не выиграет арбитражное разбирательство. К сторонам, на которых распространяется настоящее арбитражное положение, относятся IPBurger LLC, её должностные лица, директора и сотрудники, а также любая компания или юридическое лицо, являющееся материнской, дочерней или аффилированной компанией IPBurger LLC, либо с которой IPBurger LLC заключила договор на оказание услуг Подписчикам посредством IPBurger LLC.

Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящего Соглашения признано недействительным или не имеющим законной силы, такое положение должно быть истолковано в соответствии с применимым законодательством, чтобы отразить первоначальное намерение положения, а остальные положения настоящего Соглашения остаются в полной силе и действии. Неиспользование или неисполнение какого-либо права или положения настоящего соглашения не является отказом от такого права или положения.